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FAQ (Domande Frequenti)

Trova qui le risposte alle domande più comuni. Se non trovi la risposta, contattaci.

  1. La pelle è vera? 
    Sì, tutte le borse Emilyhu Love sono realizzate esclusivamente in Vera Pelle Italiana certificata (es. Vera Pelle di Vitello o Suede).
  2. Come posso pulire la mia borsa in vera pelle? 
    Consigliamo di utilizzare un panno morbido e asciutto. Evitare prodotti chimici aggressivi. Per la pelle scamosciata, spazzolare delicatamente.
  3. È possibile cambiare un prodotto?
    Sì, puoi richiedere un cambio taglia o colore (se disponibile) seguendo la procedura di reso, entro 30 giorni.