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La pelle è vera?
Sì, tutte le borse Emilyhu Love sono realizzate esclusivamente in Vera Pelle Italiana certificata (es. Vera Pelle di Vitello o Suede). -
Come posso pulire la mia borsa in vera pelle?
Consigliamo di utilizzare un panno morbido e asciutto. Evitare prodotti chimici aggressivi. Per la pelle scamosciata, spazzolare delicatamente. - È possibile cambiare un prodotto?
Sì, puoi richiedere un cambio taglia o colore (se disponibile) seguendo la procedura di reso, entro 30 giorni.